Garantietermijnen voor consumenten
- Accu's voor laptop/telefoon/tablet 6 maanden
- Reparatie/ Reparatieonderdelen 6 maanden
- Tweedehands laptops 6 maanden
- Computersystemen 2 jaar
- Laptops 2 jaar
- Harde schijven 2 jaar
- Printers 1 jaar
- Overige diverse hardware 2 jaar
Garantietermijnen voor bedrijven
- Accu's voor laptop/telefoon/tablet 6 maanden
- Reparatie/ Reparatieonderdelen 6 maanden
- Tweedehands laptops 6 maanden
- Computersystemen 2 jaar
- Laptops 1 jaar
- Harde schijven 2 jaar
- Printers 1 jaar
- Overige diverse hardware 2 jaar
Garantieafhandeling
Retourneren
- Software
- Inkt
- Laptops
- Printers
- Batterijen
- Papier
- Harde schijven
- SSD
- Monitoren
Als wij iets speciaal voor u hebben besteld kunt u dit alleen retourneren als wij dit op voorhand hebben afgesproken. Als wij een laptop voor u hebben ingericht en software hebben geïnstalleerd kan deze niet worden geretourneerd.
Laptops en Monitoren (pixels)
Een laptop of monitor kan dode pixels bevatten en dit "euvel" valt niet altijd onder de fabrieksgarantie. Vrijwel alle LED/LCD schermen die door de grote fabrikanten voor consumenten worden gemaakt vallen in klasse 2. Een monitor in deze klasse mag niet meer dan 2 dode pixels of 5 dode subpixels bevatten per miljoen aantal pixels. Zo bevat een full HD monitor bijvoorbeeld ruim 2 miljoen pixels en dient er in dit geval sprake te zijn voor 4 dode pixels of 10 dode subpixels.
Het-Kompjoetertje hanteert ten alle tijden bovenstaande garantieregeling. Ik zal mijn uiterste best doen om toch garantie te claimen bij de leverancier, maar kan zelf niets voor u betekenen als de fabrikant een garantieaanvraag weigert.